Diário - 24 de março de 2010

Neste dia o professor Marciano falou sobre vários aspectos importantes dentro de uma empresa que são:
- a formação de equipe
-responsabilidade social que nem todos empresários conseguem implantar.
-tele- trabalho
- o modelo de algumas empresas
Vamos comentar agora sobre cada em deles, mas pode ser competitiva se tiver os três perfis, jovens, mulheres e sênior, com uma equipe variada é possível agradar a um numero diversificado de clientes, a empresa não deve ficar refém de um público especifico, e os clientes tem quer se sentirem a vontade para comprar com o vendedor que ele se identifica. Os três perfis profissionais que as empresas devem ter são:
- Os jovens, possuem idéias inovadoras, empolgação, entusiasmo, disposição de sobra, gostam de correr riscos, mas não tem a experiência necessária para algumas situações.
- Sênior, já tem idade suficiente para ser considerada uma pessoa responsável, e tem experiência de sobra, invés de correr riscos e agem sempre de maneira previsível.
- mulheres com suas características, possuem visão global e complexa, porem se a empresa contratar um numera elevado de mulheres, provavelmente irão ocorrer vários conflitos, o ideal na formação de uma equipe é uma mescla, para que as qualidades de um supram os defeitos de outros. Foi citado o exemplo de um posto de gasolina que as frentistas atendiam os cliente de leg, será que elas apenas abasteciam e passavam a imagem de profissionais ou mexiam com os sentidos dos clientes?
É preciso tomar cuidado com este tipo de estratégia pode acabar dando errado.
Sobre responsabilidade social nem todas as empresas praticam, existem empresários que estão apenas preocupados com o lucro, foi ate citado como exemplo o empresário dono de um bar que falou que prefere que entre dez pessoas no bar que saiam completamente embriagados do que cem pessoas que não consuma bebidas alcoólicas. Provavelmente este empresário não se preocupa se um desses seus clientes vai embora de carro embriagado e vai matar um jovem um jovem que tem todo um futuro pela frente, ou um pai de família que tem que sustentar vários, filhos, ou se ele vai chegar em casa e espancar a mulher e quebrar vários objetos da casa.
Cadê a responsabilidade social?
Foi falando sobre o tele-trabalho e suas conseqüências. Existem profissionais que trabalham em casa chegando a uma jornada de ate 16 horas de trabalho.
O lado negativo dessa pratica é que acaba impactando na urbanização, contribuindo com um numero maior de favelas, pois o desemprego aumenta.
Por que se o profissional não de deslocas para a empresa, ele não precisara usar o escritório, conseqüentemente não terá uma faxineira, manutenção e ele não usara transporte publico, se tiver caro não abastecerá não ira usar estacionamento, ao irá almoçar em restaurante etc.
Os modelos de algumas empresas estão adotando é restaurar, horizontalizar, reengenharia, recriar, redesenhar, voltar à estaca zero. O que acaba eliminando varias hierarquias que é chamado de dowsize. TOM total quality manenger, gestão de qualidade total.
Ao diminuir a hierarquia, quem fica deve ser altamente qualificado, pois acaba gerando um acumulo de funções.

POR: Anderson Silva